3 Estrategias para atraer pacientes nuevos y llenar tu consultorio
Desde antes de la pandemia, la tendencia mundial indicaba la digitalización del paciente, pero se aceleró aún más a raíz de la epidemia.
Según datos del Economista, 83% de los pacientes han modificado la dinámica de la consulta gracias a la investigación previa en Internet, esto presenta una oportunidad increíble para aquellos nutriólogos que se encuentran en el medio digital. ¿Tú ya estás dentro?
No quiero que te quedes atrás, por eso te dejo 3 estrategias clave que puedes llevar a cabo para darte a conocer y atraer pacientes nuevos a tu consultorio:
- Aparece en redes sociales, Google mi negocio y en la medida de lo posible crea tu página web
58% de los pacientes quisieran que hacer citas fuera una interacción más digital (PwC, 2018). Si tus datos no aparecen (en redes sociales ni google), es como si no existieras tú ni tu consultorio.
Adicionalmente, la presencia en redes te brinda credibilidad ya que evidencias tus servicios e inspiras confianza en el paciente. Ellos pueden ver quién eres, lo que otras personas opinan de tu trabajo y elegirte de forma más informada.
Tu presencia en redes se verá potencializada aún más si la complementas con una herramienta para auto agendar pacientes ya que podrás captar al paciente cuando te busca en el punto de máximo interés, mismo que puede ser a las 11 p.m. cuando no tomas llamadas para citas.
- Publica en tus redes contenido específico para tu nicho
Probablemente ya has oído que es importante subir contenido, ahora te voy a decir por qué. Tu paciente potencial se engancha cuando creas contenido de valor en tu nicho (ejemplo: tips de nutrición prenatal si tus pacientes son mujeres embarazadas principalmente). Hay una mayor identificación de las necesidades del paciente con tus servicios.
El contenido también te sirve para crear confianza y atraer tráfico a tus perfiles. Esto último ocurre cuando aprovechas tendencias, utilizando los temas que más le interesan a tus pacientes y explicando desde el punto de vista clínico que conoces como la dieta Keto, el ejercicio funcional, etc.
- Utiliza plataformas para auto agendar pacientes 24/7
Un estudio realizado por Nimblr.ai analizando 4 millones de citas gestionadas por su plataforma demuestra que 1 de 3 pacientes agendan su cita fuera de horario laboral. Mientras que una llamada para agendar dura en promedio entre 5-8 minutos, el auto agendamiento ocurre en 1 minuto, ahorrando horas de trabajo mensuales a ti o a tu secretaria. Al brindarle al paciente una liga donde se pueda auto agendar de forma sencilla y rápida a cualquier hora, ocurren 2 cosas:
- Conviertes con mayor facilidad las visitas a tus perfiles de redes sociales en citas agendadas ya que los estás capturando en su momento de mayor interés sin importar la hora del día (no se les “olvida” hacer la cita al día siguiente).
- Ofreces una experiencia que supera expectativas. Tu paciente se quedará encantado y aumentará la percepción de valor de tus servicios, haciendo que a la vez sea más leal.
Yo utilizo una plataforma llamada Holly, Asistente Virtual que se encarga de agendar, confirmar y coordinar mis citas desde WhatsApp. Estoy encantada, si te interesa puedes pedir más info y un demo aquí
A veces da miedo comenzar a utilizar una herramienta digital, especialmente cuando no sabes cómo hacerlo o por dónde empezar. Sin embargo, todas las tendencias indican que la digitalización crece a pasos agigantados y nuestros pacientes cada vez demandarán más la presencia y uso de estos medios. No tengas miedo, hay muchos recursos para ayudarte a empezar. Si tienes dudas hazmelas saber y con mucho gusto te ayudo.
Un abrazo, Fer
